V osnovi IP telefonija predstavlja tehnološko napredno rešitev telefonije, ki nadomešča klasično telefonijo in ji doda veliko novih razsežnosti.

Tak kot centrale tudi sami telefonski aparati omogočajo naprednejši in boljši način uporabe. Predvsem pa je povezljivost s samim računalnikom veliko lažja.

V sistemu IP telefonije se telefonski klici prenašajo preko računalniškega podatkovnega omrežja. Zaradi tega podjetju ni potrebno vzdrževati dveh ločenih omrežij s čemer so stroški vzdrževanja bistveno nižji.
 

IP-infrastruktura ponuja celoten spekter telefonskih storitev in aplikacij. Ima vse funkcije kot klasični in standardni telefonski sistemi (PBX), hkrati pa je veliko bolj prilagodljiva in preprostejša za namestitev. Ker glas ali zvok potujeta v IP-paketih prek standardnega računalniškega omrežja, omogoča uvajanje številnih novih aplikacij ter povezav kot so: Outlook, Klicni centri…

Glede na velikost in potrebe podjetja so na razpolago različne rešitve IP telefonov. Mi sodelujemo predvsem s podjetji LinkSys Cisco, Grandstream in Simens.